základní informace

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky
Vinohradská 2577/ 178
13000 Praha 3

Kód: 211
Telefon: 272 095 111
Fax 272 732 430
E-mail: info@zpmvcr.cz

telefonní kontakty

ředitelství ZP MV ČR

Telefon 272 095 111
Fax 272 732 430
E-mail info@zpmvcr.cz

pobočka Praha

Telefon 233 002 111
Fax 233 380 332
E-mail praha@zpmvcr.cz

pobočka České Budějovice a Plzeň - pracoviště České Budějovice

Telefon 387 782 111
Fax 387 331 212
E-mail c.budejovice@zpmvcr.cz

pobočka České Budějovice a Plzeň - pracoviště České Budějovice

Telefon 387 782 111
Fax 387 331 212
E-mail c.budejovice@zpmvcr.cz

pobočka České Budějovice a Plzeň - pracoviště Plzeň

Telefon 378 023 222
Fax 387 331 212
E-mail plzen@zpmvcr.cz

pobočka Ústí nad Labem a Hradec Králové - pracoviště Ústí nad Labem

Telefon 475 655 111
Fax 472 743 477
E-mail usti@zpmvcr.cz

pobočka Ústí nad Labem a Hradec Králové - pracoviště Hradec Králové

Telefon: 495 737 311
Fax 495 217 297
E-mail: h.kralove@zpmvcr.cz

pobočka Brno

Telefon: 545 543 111
Fax 545 543 237
E-mail: brno@zpmvcr.cz

pobočka Olomouc a Ostrava - pracoviště Ostrava

Telefon: 596 206 111
Fax 596 206 555
E-mail: ostrava@zpmvcr.cz

pobočka Olomouc a Ostrava - pracoviště Olomouc

Telefon: 585 238 411
Fax 585 228 468
E-mail: olomouc@zpmvcr.cz

Infolinka: 844 211 211

(Cena hovoru je 2,32 Kč bez DPH za minutu, z čehož  volající hradí pouze 0,99 Kč bez DPH za minutu.)

9 – všeobecné informace včetně E komunikace pro pojištěnce

8 – Karta života

7 – produkt nadstandard 211

6 – základní informace novým pojištěncům

3 – informace pro členy Klubu pojištěnců

2 – informace pro plátce včetně E komunikace

1 – informace pro lékaře a smluvní zdravotní zařízení včetně E komunikace

Lázně - Po-Pá – 9.00 – 11.00

Tel: 233002332 - p. Héčová

       233002335 – MUDr. Motejlová

       233002305 – Ing. Petrů

Vizitka pojišťovny:

Název:  Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky
Zkratka: ZP MV ČR
Kód: 211
Sídlo: Praha 3, Vinohradská 2577/ 178, PSČ 130 00
OR:  veden Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7216
Den zápisu:  26. října 1992
IČO: 47114304
DIČ: CZ 47114304
Telefon:  272 095 111
Fax:  272 732 430
E-mail:   info@zpmvcr.cz
Infolinka:  844 211 211 (částečně zpoplatněná)
WWW:  www.zpmvcr.cz
Pobočky a pracoviště:   Praha, Plzeň, České Budějovice, Ústí nad Labem, Hradec Králové, Brno, Ostrava, Olomouc

Skenovací linka :  ZP MV ČR, P. O. BOX 95, 772 00 Olomouc 2 *
poznámka :  *  pro účely zasílání HOZ a Přehledů o platbě pojistného zaměstnavatele a Přehledu OSVČ k dalšímu zpracování.

info@zpmvcr.cz – Informační servis pro naše klienty, širokou veřejnost a členy Klubu pojištěnců, zde Vám zodpovíme veškeré Vaše dotazy. Není nutno podepisovat certifikáty. 
posta@zpmvcr.cz – Elektronická podatelna, zde můžete provést pouze elektronické podání podepsané Vaším elektronickým podpisem. 
eformsplatce@zpmvcr.cz – Informační servis pro Elektronickou komunikaci se ZP MV ČR - PLÁTCI POJISTNÉHO (zaměstnavatelé a OSVČ). Zde Vám zodpovíme veškeré dotazy ohledně používání a provozu Ekomunikace. Není nutno podepisovat certifikáty. 
eformssmlp@zpmvcr.cz – Informační servis pro Elektronickou komunikaci se ZP MV ČR - SMLUVNÍ PARTNER. Zde Vám zodpovíme veškeré dotazy ohledně používání a provozu Ekomunikace. Není nutno podepisovat certifikáty.

Datová schránka

číslo datové schránky  : 9swaix3

Provozní doba infolinky

Provolba 1 –  informace pro zdravotnická zařízení

Provozní doba Po - Pá 08:00 hod. - 11:00 hod.
12:30 hod. - 15:00 hod.

Provolba 2 –  informace pro zaměstnavatele o výběru pojistného

Provozní doba Po - Pá 08:00 hod. - 11:00 hod.
12:30 hod. - 15:00 hod.

Provolba 3 – informace členům KP 

Provozní doba Po - Čt 07:00 hod. - 18:00 hod.
07:00 hod. - 17:00 hod.

Provolba 8 – základní informace ke Kartě života

Provozní doba Po - Čt 07:00 hod. - 18:00 hod.
07:00 hod. - 17:00 hod.

Provolba 9 –  všeobecné informace

Provozní doba Po - čt 07:00 hod. - 18:00 hod.
07:00 hod. - 17:00 hod.

Úřední hodiny podatelen

  

ZP MV ČR Praha a ředitelství

Po 8.00-17.00 hod., Út 8.00-15.00 hod., St 8.00-17.00 hod., Čt 8.00-15.00 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka Brno

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka České Budějovice a Plzeň - pracoviště Plzeň

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka České Budějovice a Plzeň - pracoviště České Budějovice

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka Olomouc a Ostrava - pracoviště Olomouc

Po+St 8.00-17.00hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka Olomouc a Ostrava - pracoviště Ostrava

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka Ústí nad Labem a Hradec Králové - pracoviště Ústí nad Labem

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Pobočka Ústí nad Labem a Hradec Králové - pracoviště Hradec Králové

Po+St 8.00-17.00 hod., Út+Čt 8.00-15.30 hod., Pá 8.00-12.00 hod.

Tiskový servis navrhuje komunikační strategii pojišťovny vůči médiím a podílí se na její realizaci, a to zejména prostřednictvím tiskových výstupů o činnostech a výsledcích práce ZP MV ČR. 

Mgr. Hana Kadečková
tisková mluvčí 

tel.: 272 095 217 
fax: 272 730 447 
hana.kadeckova@zpmvcr.cz

Ombudsman

Ombudsman zdravotní pojišťovny vykonává činnost pro všechny pojištěnce a zaměstnance Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra České republiky, kteří se na něho mohou obrátit se svým podnětem v situaci, kdy mají za to, že jejich práva byla porušena a již vyčerpali všechny prostředky k nápravě. Do agendy ombudsmana přísluší klientské otázky, především kvalita klientských služeb, rovné zacházení, možnosti čerpání preventivních programů, dostupnost zdravotních služeb a zaměstnanecké vztahy. Podání ombudsmanovi není určeno k podání odvolání či nesouhlasu se schvalováním úhrad zdravotní péče.

Více o činnosti ombudsmana naleznete zde.

Kontaktní údaje:
Mgr. MUDr. Markéta Škutová, ombudsmanka ZP MV ČR

Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky
Vinohradská 2577/178
130 00 Praha 3

Email: marketa.skutova@zpmvcr.cz
Tel. +420 272 095 115