Přejít k hlavnímu obsahu
  1. Úvod
  2. Kontakt

Kontakt

Neváhejte nás kontaktovat! Jsme vám k dispozici na naší zákaznické lince. Využít můžete také komunikaci přímo přes E-komunikaci  nebo naši mobilní aplikaci. Kontaktovat nás můžete také přes online formulář nebo nás navštívit v síti našich klientských center.

Elektronická komunikace

Pro elektronickou komunikaci můžete využít datové schránky či E-podatelny.
Datová schránka: 9swaix3
Elektronická adresa podatelny: info@zpmvcr.cz 

Elektronická podatelna 

Elektronická podatelna ZP MV ČR je určena pro příjem veškerých datových zpráv, které jsou opatřeny zaručeným elektronickým podpisem založeným na kvalifikovaném certifikátu pro elektronický podpis nebo kvalifikovaným elektronickým podpisem (na základě vyhlášky č. 259/2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce).  

Elektronické podání a požadavky: 

  • jednou e-mailovou zprávou prosím zasílejte pouze jedno podání 
  • pro snadnější orientaci a rychlejší vyřízení uvádějte do zprávy podrobnější identifikační údaje (např. adresa, datum narození, IČO) 

 Požadované datové formáty: 

  •  .txt (prostý text),
  • .doc/docx (dokument MS Word),  
  • .pdf (dokument ve formátu Adobe Acrobat PDF/PDF-A),
  • .xls/xlsx (dokument MS Excel),
  • .rtf (dokument v textovém standardu RTF),
  • .odt 

Potvrzení příjmu  

Přijatá podání jsou odesílateli potvrzena automaticky generovanou zprávou. 

Postup v případě zjištění chybného formátu, škodlivého kódu: 

Podání, které nesplňuje výše uvedené požadavky, nebude podatelnou přijato ke zpracování. Odesílatel obdrží informaci prostřednictvím datové schránky nebo e-mailem.  

Zákaznické linky

  844 211 211

  • Cena hovoru z pevné linky je 2,32 Kč bez DPH / minutu (z čehož volající hradí pouze 0,99 Kč bez DPH / minutu).
  • Cena hovoru z mobilního telefonu je dle tarifu operátora volajícího.

  222 222 255

  • Volající platí kompletně hovor dle svého tarifu. 
  • Lze uplatnit volné minuty či neomezený tarif.

  272 095 211

  • Linka pro informace k samotestování ve firmách.

Provozní doba:

  • Po - Čt: 8:00 - 15:00
  • Pá: 8:00 - 12:00

Provozní doba infolinek

    Informace, jak se stát naším pojištěncem, nebo nahlásit změnu v pojištění:

  • Telefon: volba 1
  • Provoz: Po - Čt 8:00 - 18:00 hod,
    Pá 8:00 - 17:00 hod

    Informace k výhodám z fondu prevence, čerpání příspěvků a aktuálním bonusům:

  • Telefon: volba 2
  • Provoz: Po - Čt 8:00 - 18:00 hod,
    Pá 8:00 - 17:00 hod

    Informace k průkazu pojištěnce a zaslání nového průkazu pojištěnce:

  • Telefon: volba 3
  • Provoz: Po - Čt 8:00 - 18:00 hod,
    Pá 8:00 - 17:00 hod

    Všeobecné informace:

  • Telefon: volba 4
  • Provoz: Po - Čt 8:00 - 18:00 hod,
    Pá 8:00 - 17:00 hod

    Informace zpracovatelům účetnictví včetně E-komunikace plátců pojistného:

  • Telefon: volba 5
  • Provoz: Po - Pá 8:00 - 12:00 hod

    Smluvní lékaři a zdravotnické zařízení:

  • Telefon: volba 6
  • Provoz: Po - Pá 8:00 - 12:00 hod,
    12:30 - 15:00 hod

Vizitka pojišťovny

  • Název Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky
  • Zkratka ZP MV ČR
  • Kód 211
  • Sídlo Praha 3, Vinohradská 2577/ 178
  • PSČ 130 00
  • OR veden Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7216
  • Den zápisu 26. října 1992
  • IČO 47114304
  • DIČ CZ 47114304
  • Telefon 272 095 111
  • Fax 272 732 430
  • E-mail info@zpmvcr.cz
  • Web www.zpmvcr.cz
  • Číslo datové schránky9swaix3

Infolinka s online přepisem

online-prepis-2

Klikněte na formulář ZDE

A zadejte své telefonní číslo.
Na vaše číslo vám pak obratem zavolá přepisovatel, který bude simultánně přepisovat řeč operátora.

Ostatní

  • Elektronická adresa podatelny pro podávání žádostí o poskytnutí informací podle zák.č.106/1999 Sb.:

zadost_106_1999@zpmvcr.cz

ZP MV ČR, P. O. BOX 95, 772 00 Olomouc 2

Poznámka: Adresa slouží pro zasílání HOZ a Přehledů o platbě pojistného zaměstnavatele a Přehledu OSVČ k dalšímu zpracování.


Přijímané nosiče dat:

  • nosiče dat převážně z umělé hmoty
  • CD/DVD nosiče
  • Diskety
  • Magnetické pásky 
  • Videokazety 
  • Filmy
  • Platební a identifikační karty
     

Napište nám!

Pokud na nás máte nějaký dotaz nebo připomínku, neváhejte nám napsat.

kontakty formular

Aby vám neutekla žádná naše slevová akce nebo nabídka,
sledujte nás na Facebooku nebo Instagramu

Napište ombudsmanovi!

Pokud na nás máte nějaký dotaz nebo připomínku, napište ombudsmanovi.