Přihlaste se k 211 jednoduše on-line!
Náš partner Generali Česká pojišťovna oznamuje, že automaticky prodlužuje cestovní pojištění lidem, kteří uvízli v zahraničí
Vzhledem k aktuální situaci na Blízkém východě a s ní spojeným komplikacím v oblasti cestování přistoupila Generali Česká pojišťovna k sérii mimořádných opatření: 1) Cestovní pojištění bylo cestovatelům automaticky prodlouženo v rozsahu, který si sjednali. 2) Ve vybraných případech bude klientům vráceno pojistné za cestovní pojištění a pojištění storna. 3) Cestovatelům je k dispozici informační servis na klientské lince, webovém chatu i u asistenční služby.
Generali Česká pojišťovna s okamžitou platností automaticky prodlužuje cestovní pojištění všem klientkám a klientům, kteří kvůli válečnému konfliktu uvízli v zahraničních destinacích. „Jejich cestovní pojištění bez jakýchkoliv poplatků prodlužujeme až do návratu zpět do České republiky. A to v rozsahu, ve kterém si jej před odjezdem sjednali. To platí i pro asistenční služby,“ vysvětluje David Vosika, člen představenstva Generali České pojišťovny zodpovědný za neživotní pojištění. Tento přístup platí i pro ty cestovatele, kteří jsou mimo tzv. problematické země – tedy uvízli například v dovolenkové destinaci, protože jejich lety přes Blízký východ byly posunuty nebo zrušeny.
V případě pojištěných, u nichž jsou jasné indicie, že se nacházejí v některé z aktuálně problematických destinací (Izrael, Spojené arabské emiráty, Bahrajn, Katar, Kuvajt, Saudská Arábie, Libanon, Irák, Jordánsko, Omán, Egypt), vynaloží Generali Česká pojišťovna maximální úsilí na to, aby se s nimi napřímo spojila a informovala je o prodloužení jejich cestovního pojištění. V ostatních případech bude cestovatelům k dispozici primárně klientská linka +420 241 114 114, stejně jako chat či speciální stránka s otázkami a odpověďmi na www.generaliceska.cz. Další možností je situaci konzultovat s asistenční službou, která je na telefonním čísle +420 221 586 675 dostupná v režimu 24/7.
Klienti, kteří neodcestovali, mohou zažádat o vrácení pojistného
Generali Česká pojišťovna se rovněž rozhodla, že klientům, kteří nemohli či nyní nemohou z důvodu současné bezpečnostní situace na Blízkém východě odcestovat, vrátí již uhrazené pojistné – a to za krátkodobé cestovní pojištění a také za pojištění storna cesty. Platí to i pro případy, kdy cestovní pojištění bylo sjednané přes cestovní kancelář, která nenabídla alternativní možnosti dovolené. Klientky a klienti budou moci o vrácení pojistného zažádat – konkrétní podmínky a postupy budou k dispozici na webu Generali České pojišťovny.
Cestovatelé, kteří se kvůli aktuálnímu dění nemohou vydat z České republiky na zahraniční cestu, protože jim cestu bez náhrady zrušil letecký dopravce nebo cestovní kancelář, se musí primárně obrátit na zmíněné subjekty a řešit vzniklou situaci s nimi. Cestovní pojištění ani jeho jednotlivá připojištění se na takovou situaci nevztahují. Náklady, které vzniknou na místě vynuceného pobytu v zahraničí, cestovní pojištění rovněž nepokrývá.
Svým klientům Generali ČP doporučuje, aby se registrovali v systému Drozd (Dobrovolná registrace občanů České republiky při cestách do zahraničí), který spravuje a provozuje Ministerstvo zahraničních věcí.
